|
| 县退役军人事务局用心用情用爱提升服务质量 |
|
|
| 为进一步加强与退役军人的感情联系，提升服务效能，祁连县退役军人事务局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，扎实开展常态化联系困难退役军人帮扶工作，推动办实事解难事往深走往实走，打通服务退役军人“最后一公里”。完善服务功能，帮扶结对“零距离”。建立健全退役军人服务保障体系，与8名困难退役军人结对帮扶对象采取上门访谈、互动座谈、宣讲对谈等联系方式，常态化开展政策宣传、谈心交心、思想教育、帮困解难、走访慰问等联系活动，按照联系一批，帮扶解困一批，矛盾化解一批原则，及时了解联系了解扶帮对象生活中遇到的困难、重大变故，开展针对性帮扶工作全面提升服务质量，展现服务温暖。完善创新举措，社情民意“零盲点”。结合退役军人“建档立卡”工作，以服务保障体系为依托，健全完善“三个一”工作机制，即一套制度流程、一本服务台账、一个退役军人名册。按照台账详细记录联系对象基本信息、走访慰问、帮扶救助、解决问题等详细情况，聚焦退役军人切身利益、广泛关心的重难点问题，认真开展“再调查、再帮扶”，深入了解实情，听取意见建议，为因户施策、因人施策提供有力数据支撑。按照帮扶工作计划，积极推动建立常态化联系退役军人长效机制，不断完善服务功能，提升退役军人服务保障能力，不断增强退役军人获得感、幸福感、荣誉感。2021年上半年全县共入户走访3次，开展政策法规、法治宣传3次，化解矛盾纠纷50余人。完善困难帮扶，服务关爱“零缺失”。落实困难优抚对象帮扶援助工作，创新工作思路，扎实开展帮扶行动，积极引导社会帮扶力量，不断加大困难退役军人帮扶力度。针对生活困难对象，主动走访慰问，综合运用民政、住房、医保、社保等各方面政策实施精准帮扶。同时，各乡镇组织召开退役军人座谈会，听取退役军人存在的困难和问题，强化心理疏导，帮助他们度过生活和思想难关。截止目前，全县累计共救助困难退役士兵41人次，救助资金38.15万元。同时，上半年，排查出10户困难退役军人低保户，在符合救助政策范围的基础上，进行了实物救助，折合人民币2300元，解决了燃眉之急。“七一”“八一”重要节日，积极开展走访慰问活动，2021年上半年，走访慰问资金2.6万元。 |
|
|
| |
|
